wasd8456 发布于2024-09-15 05:47:33 境外隐私号码 2 次
日本。
随着网络的发展,我们的出行方式也有了很大的变化,从以前的出租车出行逐渐的变成了网约车出行,只需要提前在手机上预约好车辆,我们下楼就可以坐车,非常的方便。不过这样的如此方便的滴滴出行打车方式,在日本这样出租车行业发达的国家,却一直被禁止。其中真实的3大原因,值得我们深思。
比较巧的是,我正好刚刚大略看了一下副组长(魏武挥老师在业内的绰号)公众号推送的这篇文章。
过程我不重复了,可详见提问内容或自行搜索副组长的文章。
总体感觉,航旅纵横这件事情的性质,与之前滴滴司机给乘客打标签且其他司机可见非常类似。不同点在于,滴滴***是司机给乘客评价打标签的方式生产用户信息,而航旅纵横则是通过系统后台大数据统计出乘客的一些信息;滴滴因此造成了恶性刑事***,而航旅纵横暂时还没有。
航旅纵横这么做的目的何在呢?我想有两个可能:一、优化提升用户体验,让选座的乘客坐在与自己性格、兴趣等相投的人,或者至少不反感的人坐在一起。二、如副组长所言,希望以此来带动APP的社交功能,从中获得更多的用户价值。
也就是说,航旅纵横的出发点或许没有副组长说的那么低。但即便出发点是好的也不能免责,这里边涉及到大数据中的用户隐私权和安全问题:1、数据中涉及用户隐私,使用它们必须得到用户的许可;2、即便得到许可,企业也必须在使用过程中保障信息的安全,不被泄漏和滥用。
而航旅纵横在这方面显然做得不够,甚至有原则性的问题。比如航旅纵横默认打开用户的标签和热力图,需要用户手动去关闭,过程还比较曲折。直接看上面文字,有些人可能难以理解这个做法的严重性。
我打个比方:相当于我们入住酒店,酒店默认把所有客房的门锁拆下,也不提示盗抢风险,需要我们在房间里翻箱倒柜找到门锁装上才能把门锁好。如果你认为这个酒店的做法错误,那么航旅纵横的做法同样也不对。
正确的做法,至少是先默认关闭用户的标签和热力图,然后把是否共享的选择权交给用户,并提醒用户可能存在的风险。
从滴滴司机******到这次航旅纵横泄露用户信息***,再联想到日常生活中无处不在的信息外泄,国家对于大数据信息安全应该给予重视并尽快行动。特别是对互联网平台收集、处理、管理、使用用户大数据,进行全面的技术性规范并立法明确下来,对于违反法律的企业或个人依法对其处罚。只有这样,才能有效打击犯罪,提高企业的保护意识,确保用户权益不受侵犯。
专门去䁖了一眼,觉得是个蛮不错的功能,这泄的哪门子密?
这功能就跟当年的局域网社交 *** 的功能差不多。用户只有买了机票 - 有了行程 - 选好座位之后才能看到通飞机的其他乘客的主页,这个大前提还得是通飞机的乘客也在使用“航旅纵横”的,不然毛儿都看不到...
这怎么能算是泄露个人隐私呢?
首先,不是全地图的人都在用这个 ***;其次也不是所有人都用手机值机;第三,你也只能看到别人的几个大数据标签和飞行路线,这路线里又没有你回家的路线,也没有你的6度人脉标签,这泄的哪门子密?
私信这个功能早800年前就有了,只是那个时候这个功能藏在一个“机场雷达”的功能里,这个功能可以匹配出和你同行的正在等待登机的人,然后如果你是独自一个人的话就可以找一个同行的陌生人聊天... 当时这个功能还得用“旅豆”(*** 内提供的一种虚拟币)购买才能使用。
问题是,我当年用过这个功能,结果完全没人理我,我都怀疑大多数人都不知道航旅纵横还有这种操作?现在来看,他们的开发团队只是把这个功能的入口等级提升了一下而已,有没有人用还不知道呢!
这泄的哪门子密??
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1、航旅纵横错在未对用户的私人信息使用做充分提示,未经许可下就生成了个人页面,而且还默认是非关闭状态。这其实也是国内很多具有社交功能产品的通病,都未先做提示去获得用户许可。经过滴滴这次***,用户都应该明白,隐私泄露的隐患有多大。
2、但有人说,这个功能挺好的,比如可以选座,避开带小孩的,或者避开是抠脚大汉的。身边做一个美女和帅哥,旅途总是很欢愉一些。这点我也是赞同的。有这样的选择,航行过程会比较舒心的。但前提还是,获得用户许可。如果是用户主动打开,那风险其实就该用户来承担。对平台本身也是一种保护。
3、针对第二个问题,有人觉得好,有人觉得不好,怎么办呢?这点我赞同魏武挥的观点,产品设计应该考虑最敏感人群。我的理解就是,产品应该多考虑风险最高的一批人群。实际生活中,如果按照概率或者平均值去看,发生危险***的概率很低,但发生事故即使是低概率***,但只要出一起***,就可以毁掉一个产品,甚至一个公司。所以产品功能的风险区间,最应该考虑的低概率***的风险程度。也就是说要考虑一小撮群体的敏感度。比如这次***,多数普通乘客,大爷大妈觉得没什么,但魏武挥就是一个大V,于是航旅纵横遇到了公关危机。
都是“社交幻想症”害的。
航旅纵横是典型的工具型***,为用户提供飞机行程管理、机票搜索、航班动态、机场信息、登机口信息等相关功能,航旅纵横的典型用户是经常飞机出行的用户。
工具型***的痛点在于:
1)很难打破用户“围墙”,只有经常坐飞机的用户才会下载安装航旅纵横,如果是以火车、汽车为主要出行方式的用户,明显不会用航旅纵横的,这意味着航旅纵横的用户量一旦达到峰顶后,要想打破这个“围墙”,吸引更多用户使用是非常困难的。
航旅纵横发布的春运大数据显示,春运期间使用航旅纵横值机的人数平均每天有 53 万,就算加上查询行程管理、航班动态、机场信息等用户量,航旅纵横的日活在整个移动互联网里也不算多,这就是工具型***的悲哀,要想扩大用户量,提升日活,非常难。
2)盈利问题。航旅纵横是一款面向C端的产品,但其并不直接向C端收费,用户是不为航旅纵横贡献收入的,空有千万用户,但却无法靠用户来盈利,这就尴尬了。
3)功能单一。航旅纵横之前在用户层面的口碑非常好,参加活动的时候,会务一般都会提醒用户下载安装航旅纵横实时获取航班信息。航旅纵横是少有没有广告的***。但换个角度来看,航旅纵横本身的功能也太单一了,若非必要,用户是想不到要用航旅纵横的,即使用到航旅纵横,也是用完即走,基本不会有增值功能。
对于航旅纵横来说,要想解决工具型***的痛点,就必须做出一些改变和尝试,而这次推出社交功能,就是想解决这些痛点,既是一种工具型产品的尝试,同时也想通过社交来改变其僵化的工具型产品特点,万一社交功能尝试成功的话,能提升日活,也能为将来提供更多想象空间。
但很明显航旅纵横明显低估了社交的“副作用”,比如用户把这种社交当做是一种“***”行为,可能会涉及到用户的隐私泄露等,这些都是非常严重的事情。
从航旅纵横的回应来看,其目前已将社交功能默认设置为关闭状态,看来,航旅纵横的这次小尝试怕是要缄默中夭折了。
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