wasd8456 发布于2024-09-21 00:20:24 跨境AI语音 1 次
开发信一直是开发客户的一个途径,并且从最初一直延续到现在,就说明它的效果是肯定的。即便到现在,各种通讯设备一直进步,开发信仍然是必不可少的一个途径。
邮件可以表达更多的东西
通过邮件,你可以加上链接,可以加上产品图片,可以加上成功案例,还可以加上你团队的资料。
即便你的口语再好,你也要为客户考虑,有没有时间,有没有耐心听完你所说的内容?
而且你还要保证客户听完,能记住你所说的。
通常我们有重要的事发微信,都要用文字,虽然我们知道语音能更快的解决,但是文字,是为了方便日后出现问题的时候所保留的证据和资料。
你能通过邮件来记录跟客户联系的频率,能从客户的回复判断并分析客户的意向性,还能更好的判断客户的语言文字能力。
这些都是电话无法达到的。
两者结合,效果最好
电话的效果没有邮件好,并不代表,否定它。
最好的方法就是你发完了邮件,可以打电话给客户做一个提醒,告诉对方,你来自于什么地方,做的什么产品,然后给客户发了邮件,如果有需要可以随时联系。
这样的话,效果就会更好了。
恰好你的客户正想找一个这样的产品,那么他就会去回复邮件跟你联系。即便当时他没有需要,电话能让你对你印象加深,看到邮件的时候,就会记得,你是那个曾经打电话给他的人。
但是并不建议所有的客户都打电话。料神也曾经教过Google搜索客户的方法,你可以先去判断客户的重要性,十分重要的客户,必须打电话。以客户的等级来决定是不是有必要打电话。
另外就是在什么时间打电话?
一般在客户刚上班的时候,不要打电话,他那个时候,可能会匆匆挂掉然后去忙别的事情。在客户时间的上午10-11点,下午3-4点是比较合适的电话联络时间。
如果你喜欢我的回答,谢谢点个赞。
谢邀。关于这个问题,我要三点意见,希望能让你外贸有正确的认识。
1.做外贸的生意,有很多的开发客户的渠道。不只是电话邮件。
2.电话邮件是与客户沟通的基本方式,重要方式,不要小看。
3.任何一项工作,要做好都不容易。越是简单重复的工作,越容易被人忽略背后的价值。
下面,我分别说说:
1.做外贸的生意,有很多的开发客户的渠道。不只是电话邮件。
外贸开发客户方式大全
2.电话邮件是与客户沟通的基本方式,重要方式,不要小看。
任何生意都是需要与人接触,产生信任,然后才能成交的。要么见面,面聊。见不着怎么办呢?那就打电话、视频、语音、邮件等。所以电话、邮件这些是与人打交道的基本工具。怎么能说是简单重复呢。
我们所有的成交都是通过多次见面,多次洽谈才最终成交的。在见不着的情况下,有电话和邮件这么方便的,低成本的沟通工具,为什么不好好利用呢?为什么要轻视它呢?
既然电话和邮件是我们促成生意达成的有效工具,那我们就要好好利用它。发挥它的价值。
关于打电话,你要注意的事项:
关于收发邮件,你要注意的事项:
所以,这样一番下来,你还觉得打电话,发邮件是很普通的活儿吗?是简单的活儿吗?做好一件事,功夫在细节。
3.任何一项工作,要做好都不容易。越是简单重复的工作,越容易被人忽略背后的价值。
复杂的事情简单的做,简单的事情重复的做,重复做的事情用心的做,坚持下去,这样就没有做不成的事情。大道至简,悟在天成。
有本书叫《一万小时定律》,说的是做好一件事,至少需要一万小时的练习。其本质上讲,就是告诉我们想好把一件事做好,需要花大量的时间去练习,去实践。好比刘翔练习跨栏一样,没有日复一日的刻苦的训练,怎么会有飞人的称号?
可是,任何一件事,只要练习一万小时就够了吗?不止!还要加上一条,那就是刻意练习。刻意练习就是说不要重复机械的做,而是要有反馈,要有循序渐进的提高,要有教练的指导。如果没有反馈,只是机械的做,做10年,你都没有任何的长进。
回到外贸话题上,打电话,发邮件这些销售的基本功,不要只是打个电话,发个邮件就完了。你要在打完电话和发完邮件后,系统的反思和总结:电话有没达到目的?存在什么问题?如何改进和提高?客户为什么这么晚才回复?客户为什么不回复?怎么样才能提高客户的回复率?
只有经常这样的反思总结,你的电话沟通和邮件沟通的水平才会有提高,才会真正的进步。很多人就是把一年的经验用了10年,而不是拥有10年的经验。
这就是简单事情背后的复杂机理。
以上希望能对你有启发。
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以我个人,从事外贸工作十几年的经验来看,电话营销肯定是比开发信效果更好的推广方式。
这个时候就需要说一个“但是”了: 电话营销的效果虽然更好,但同时对业务员的要求也更高。
第一,你最起码要能熟练的口语和对方沟通。这点其实并不是很容易做到,如果只是打个电话,说一些套话,那并不难,难得是能在短短的几句话内,声色并茂的表达出自己的意愿,这就不太容易了。这就跟我们常说的,如果能用英语和对方唠家常,这个就说明英语沟通能力很强了。
第二,电话营销会受到时差的限制,因为我们和主要贸易地区:欧洲,北美,南美均有很长的时差,这就要求我们很多时候在日夜颠倒的工作,这对身体素质要求很高。
第三,也是最重要的一点就是,电话营销需要你能当场回答客户的问题,这个不像邮件,你可以慢慢的查资料,和供应商确认无误后再回客户。电话营销是即时性的,这就要求业务员的专业知识非常丰富,能够当场对答如流。
总而言之,通过电话营销来做推广,肯定是更好的方法,但同时也对业务员提出了更高的要求。
此外,电话营销并不是说就不用邮件。邮件对于国外客户来讲,是最主要的工作交流方式,所以即使你电话里和客户聊的很不错,也务必要在电话后给对方发一封正式的邮件,把电话里沟通的内容做再次的确认。
不管是电话营销,还是邮件开发信,都只是一种***工具而已,真正的价值在于沟通的内容。要想拿下客户的订单,需要细致的研究客户的需求,努力提高自身产品价值,灵活并且及时的沟通,这个才是外贸营销中最重要的核心。
做外贸开发客户,邮件开发起到了不可替代的作用,建议题主电话和邮件搭配使用。
邮件是业务员和客户之间彼此了解的桥梁
邮件开发在外贸行业中的元老级“人物”,我们在对客户进行邮件开发的时候可以达到两个目的:
对于客户来说:
我们可以向客户展示我们的公司,我们的产品,我们的优势,从而加深客户对我们的印象。但是邮件开发一定要注重邮件的内容,要尽量简练,有自己的特色,切记不要千篇一律。
对于业务员来说:
我们可以通过客户对邮件的回复,了解客户的基本情况,成功的开发邮件不仅可以了解到客户公司的基本情况,还能够得到客户近期的基本需求,为后期的产品销售打下良好的基础。
还可以通过邮件提前与客户约定打电话是时间,避免推销式的电话,引起客户反感
电话是业务员和客户提供更高效的沟通
因为邮件的内容有限,而且文字没有温度,我们通过和客户尽行电活沟通可以提高我们沟通的效率。
发邮件需要2天解决的问题,一个电话几分钟就解决了,而且通过电话还可以拉近我们与客户之间的距离。
邮件与电话搭配使用,前期通过邮件给客户留下印象,了解客户需求,后期通过电话,解决客户的问题,拉近与客户的距离,增强客户的信任感。
有了客户的信任,就有了一个良好的开始。希望题主可以订单多多。
如有疑问,欢迎留言讨论。
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我的建议就是第一次联系客户不要直接给客户打电话🤙,会把客户弄懵。他们并不知道你是谁,你是干什么的,[what][what][what]为什么打电话,他会很😵晕很反感,大多数哦根本不会有耐心听你介绍完自己就直接挂了电话☎。
你平时讨不讨厌接到广告电话,传销电话,骚扰电话,会不会狠烦[酷拽]会不会直接挂电话☎,另外还直接拉入黑明单??不再接受。
另外由于语言问题,手机显示[_a***_]陌生的电话,有几个人能够不在乎语言,不在乎时间,立马接通的?
我的建议是第一次联系新客户,想推销自己的产品,最好***用邮件或者添加社交软件的方法,平时在。平时在what's up Facebook 邮件等等上,先和客户有所交流,有所熟悉。让他也有轻度的了解你,知道你是做什么产品销售的,再找个合适的契机。比如他的生日,他国家的重要节***日,给他发去电话祝福或者是语音祝福。让他加深印象,然后再开门见山的直接问他***购需求。
效果远远要比第1次开发客户就直接打电话过去的情况要好的,很多很多。
1.如果是用手机打电话: 直接国内电话号前边加+86,注意,如果国内电话号码是座机,记得区号前边的0要取掉,比如说区号022, 直接拨+8622......。有人说拨0086,其实亲测过,0086好多时候拨不通,一定是+86。
2.如果是用座机往国内打电话:国内电话号码前边加81086,如果国内电话也是座机,同上,需要去掉区号的0。
3.俄罗斯有的办公室电话是内网,需要拨国际电话就得电话号码前加981086。
其实如果用手机拨打国内电话,除了加+86外,也可以加81086或者加+71086。
实际上如果经常往国内打电话,除了即时通的***语音外,可以用skype点卡拨打电话,费用上会便宜很多,还有套餐可以选,但是需要网络好,有时候网络不是很稳定。但是相对来说,俄罗斯的电话费还是算便宜的。
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