wasd8456 发布于2024-10-16 00:40:28 新加坡呼叫中心 5 次
查不到
在哪里购买的机票就去哪里查询。
通过如下方法查询:
1,如果是在代理商处,如携程、同城等旅游网站购买,可登录旅游***,查看订单详情,或者拨打旅游网站的客服电话,让客服帮助查询;
2,如果是在航空公司***购买,可登录航空公司***查看订单详情,或者拨打航空公司的客服热线。
订票时不能选座,领取登机牌时选座.如果想在网上选座可以登录对应航空公司的网站值机,接着选座.在网上值机栏输入输入旅客姓名,证件号和手机号码,接着遵循以下两个步骤: 1,选择值机航段 2,选择座位 3,自行用a4纸打印登机牌(凭此登机牌,可直接通过安检并登机)
儿童飞机票是不能网上选座办理值机的,最好直接到机场办理,以免到时候不能坐在一起。如果有特殊的要求可以拨打95583预定机上位置。因为航空公司有要求对于特殊旅客是不接受网上预订的,只能去***理。
因为航空公司有规定:购买国航实际运营航班的电子客票且未办理过变更手续和有确定航班的成人旅客。目前国航网上办理乘机手续服务已开通部分城市始发的国内、国际航班。
现在城市有很多“候鸟家庭”,特别一到暑期,孩子要乘坐飞机到异地探亲,而父母工作太忙,无法陪伴一起出门。没有成人陪伴,小朋友能不能独自乘机呢,答案是可以的!但必须申请无成人陪伴儿童服务哦!
一、什么是无成人陪伴儿童服务?
按民航规定,儿童是指年龄2-12周岁的人,其中2-5周岁的儿童必须有成人陪同乘机, 5-12周岁的小朋友才能申请无陪儿童服务哦。
无陪儿童服务,顾名思义就是在小朋友没有家长陪伴的情况下,航空公司为使儿童独自乘机而提供的服务。适用于 5-12周岁且没有成人在同一物理舱位陪伴的小朋友,比如家长在公务舱、小孩在经济舱,那小朋友也必须申请无陪儿童服务。部分航空公司会适当放宽年龄限制,像美联航就把无陪儿童年龄范围扩大到5-15周岁。
无陪儿童服务包含什么内容?简单来说就是航班当天,亲友送小朋友到机场并办理好相关手续后,工作人员会全程陪同,引领宝贝通过安检、登机、下机,并与接机的亲友当面交接。而像南航等部分航空公司,还会为无陪儿童提供专用的办理登机手续柜台、候机区域,并且优先安排他们登机,航班延误时也会优先保证他们的座位,确保小朋友顺利、安全地到达目的地。
但要注意的是,无陪儿童服务不是100%无偿的!不同航空公司,收费标准不一样。就国内航空公司来说,乘坐国内航班的无陪儿童一般不额外收费,和普通儿童一样,票价按全价成人票的50%收取;但乘坐国际航班的无陪儿童就要按成人销售价格收取,部分航空公司还会收取额外服务费用,比如国航就要收260人民币/航段/人。
二、国内哪些航空公司提供了这项服务?
目前,大部分航空公司都有无陪儿童服务,包括大家最常乘坐的国内四大航——国航、东航、南航和海航,而且越来越多父母在使用,特别在暑期!据统计,仅仅在7月1日至7日,乘坐南航航班到达广州的无陪儿童人数就已经超700名,同比去年增长近六成。
三、无陪儿童怎么申请呢?
申请流程并不复杂,一般只要3步!
第1步:预订机票并申请无陪儿童服务
要注意的是,无陪儿童一般是没有办法直接在网上订票(航空公司***或APP订票页面限制了乘机人中至少需包含1位成人),而需要拨打航空公司客服热线甚至前往航空公司直属售票处订票并提出申请。
不过,跳跳最近留意到南航针对搭乘国内航班的小朋友,在南航APP推出了无陪儿童购票功能,旅客用手机就能为无陪儿童直接订票和申请服务了~
以下是国内四大航司无陪儿童申请的具体方法,供大家参考:
四、无陪儿童出行要注意什么?
1.寒、暑***要尽早申请无陪儿童服务
出于乘机小朋友安全的考虑,航空公司会严格限制每一个航班的无陪儿童的人数,每个航班可能只有几个座位。所以在寒、暑***高峰期,各位家长一定要提前为小朋友们做好出行***,可别因为家长们的一个小疏忽耽误了小朋友的行程哦。
2.要提前准备好儿童和成人的相关证件
无陪儿童需持与购票一致的证件原件办理乘机手续,而接、送机人也须持有效身份证件原件在机场办理接、送机手续,而且必须留在机场内直至航班起飞后方可离开。
3.家长要注意保持手机畅通
如果遇到航班延误或者取消,航空公司会先征得家长的意见后,再为小朋友更改到下一航班或其它合适航班。在暑期台风季节,航班延误或取消更加多见,所以家长们务必保持手机畅通,以便掌握孩子航班的最新情况。
以上,就是跳跳妞的全部回答,若有偏颇之处欢迎指正。
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