wasd8456 发布于2024-10-28 01:17:03 境外隐私号码 82 次
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K12的电销是培训行业的电话销售运营商。它比传统的电话营销成本降低15%,提升销售工作效率。据介绍 K12有很多优点,它有多条优质线路,外呼稳定可靠,销售数据可自行记录,实时跟进销售状态,无缝接接C RM,360度全景管理客户隐私,小号负能销售,让接通率稳步提升,云端部署快速接入。
我觉得大家反感的不是电销或者保险,而是自己的信息被泄漏。莫名的接到电话,而且对方对你的信息很了解,这难道不让人觉得不安吗?买了房子接到装修公司的电话,孩子上了学接到培训机构的电话,个人信息莫名其妙的泄漏了出去。
在刚过去的3.15晚会曝光了骚扰电话的问题。现在骚扰电话实在是太多了,生活中,工作中一天里打过来的电话实在太多,实在是没有办法一一的接电话跟他们沟通,这里大大部是保险公司、贷款公司、开发票、地产中介等等。
为什么会很反感,我觉得主要原因是:
1,客户定位不准确,你打过去的客户根本没有这方面的需求。
2,国人对保险的接受程度还不够。
3,平时太多骚扰电话,高频呼叫电话,国人都怕这样的电话了。
4,电话诈骗现在比较多。
5,电话销售没有选对合适的时间打电话。
我觉得电话销售还是需要有相关的条文规定进行监督管理。让电话销售变为更有针对性的销售,不是目前这种乱轰乱炸式的打。查处打击电话***和高频呼叫,整顿电信行业!
另外就是电话销售人员需要提升业务技能,专业水平,寻找到有需求的客户进行有效沟通,提高成功率!
收到过不少垃圾信息,一般的公司是几个月或一年才骚扰一次,基本上发一两次就不会再发,唯独平安是最执着的,连续两年每周都会发两条左右,后来我实在忍无可忍打平安热线投诉了。客服回答不是寿险,让我打金融的客服。金融客服说和他们无关,应该是下面分公司干的,气的我直接说,我不管到底是平安哪个部门干的,代表的都是你们平安,不把垃圾短信给我撤了,我到相关ZF部门投诉到底。
三天后,骚扰短信再也没收到过。
合规的有外呼牌照的电销平台,不存在隐私泄露。很多“用户协议”里公示了客户的信息可以提供给合作方或集团公司使用。
反感电销保险还有一个原因是;对话中点到了自己(客户)的弱点和痛点,自己(客户)却无法改变(觉得没钱买不起),却还要编出各种理由婉转的拒绝来保留自己的面子。
试想,如果一样的产品,电销比个代便宜一半价格,大家的态度就不一样了吧。
不仅仅是这两家公司的电话销售让人反感,其实绝大多数的电话销售都会让人反感。
然后对于保险的电话销售,我来说几点我的看法。
在2013年左右,我还没有进入保险行业,因为一张信用卡,电话销售推销一款某公司的长期意外险,说得很动人,每个月600块,保障50万。
现在回想起来,我简直是脑子进了水,一年7200元,保障50万意外险。
然而,我不是第一个,也不是最后一个。
电话销售有着[_a***_]成熟的销售话术,一步步引导客户进入他们的圈子。
一、通过与银行等建立合作,突出客户是他们挑选的优质客户,是很少数人才可以拥有这样的合作机会。
这样让客户有着比较舒适的体验,也有机会难得的感觉,让人忍不住继续往下听。
二、通过夸大保障内容的方式,宣传产品的优秀。通过一串的数字 比如最高保障200万(其实只是航空意外),只要意外住院什么都报销,还有最高几百块住院津贴。大部分人都不会在一瞬间就明白这些数字化保障的真正意义,只是觉得,哇,好多保障,好高的金额。然后顺理成章就开始动摇了。
三、分解保费。保障按照最高保障来讲解,但是保费呢,按照最低保费来说。最低多少钱就可以加入这个计划。然后把总保费分解为月缴。月缴的优势在于把巨额的保费分解在每个月,就不显得那么多。比如7200元/年,和600元/月,客户更容易接受后者一点。
这样一通标准话话术下来,大多数人只记得最高保障200万,住院都保,最低保费600元,稀里糊涂就答应投保了。
我遭受这样的保险,我朋友也有人买了。
重复说一遍,我不是第一个,也不是最后一个。
我从事保险行业,实是希望,被套路的人少一点,真正买到自己合适的保险。
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