wasd8456 发布于2024-11-17 11:39:45 新加坡呼叫中心 60 次
熵增通俗的说就是世界不同之处慢慢的全部变成相同,找不到一点不同的地方,没有差异就没有运动,没有运动就没有变化,试想,你面对一片什么也没有的白茫茫的世界,你能感受到时间的存在吗?
每个人的感知都是真实的。
真理只在个人的头脑中,因为没有两个头脑是一样的,我们只需要意识到自己。
考虑下面的例子:
我的一个朋友在一家大型信息技术公司工作。她的工作是管理和掌握顾客对服务的看法。
她花了很多时间向客户提供特殊而准确的信息。
她对这一领域有很多了解,尤其是在无形产品的服务业务上,所以她很清楚地理解,客户将形成自己对服务质量的看法。
这些看法往往是在以前的供应商或其他人所说的信息中形成的。有时-这是可怕的-感知不是由证据或经验形成的,它纯粹是心理想象的结果。
因此,我们需要帮助客户形成正确的服务意识,不断为他们提供证据和信息,在各级建立标准,对每一项服务的质量进行评估。
这是一个艰苦细致的工作过程,但同时也是一个提高服务质量的工作。因为任何一个服务人员都能告诉你,所有的错误观念都是一样的,很难让顾客满意。
是什么导致顾客形成错误的观念?为了做好我们的工作,我们应该对事物的来龙去脉有一定的了解,但我们经常对现实世界进行总结、删除和扭曲,并根据由此产生的感知做出决策。
这种情况非常类似于使用交通地图导航。交通图很容易过时,而且只提供非常有限的信息。交通图忽略了天气变化、道路状况、其他相关车辆、交通事故、行人、道路标志和旅馆等细节。
当我们认识到问题的时候,我们常常把现实世界看成是一张交通地图,常常忘记外界有太多我们无法理解或解释的东西。
我们的观点和信念只是世界的概括,它们来自于非常有限的证据。
在形成信念之前,我们需要收集多少证据取决于环境和我们对自我认知的理解。为了维持友谊,有些人几乎不愿意收集证据,而是直接***纳朋友的信仰和观点,造成虚***的后果。
健玲的NLP笔记
这就是为什么一个公司的团体、团队或部门容易产生集体误解的原因。团队可能会给人留下印象,即使它远离真实,其他团队的表现也很差,而且他们自己已经非常满意地完成了这项任务。
在交流的过程中,我们也会忘记自己经历的一些细节,从而扭曲事实。当我们听别人评论发生的事情时,我们所听到的只是一张简略的图片。详细描述一幅详细的图画可能过于迂腐和冗长。
例如,我们可能希望对工厂的组长向她的经理解释一个问题的情况做出这样一个形象。
例子:“迈克按下按钮,启动了机器,但装错了材料。
在所有材料用完之前,我及时发现并停止了这个问题,但它在我们下一步工作中造成了短暂的中断。我们已经失去了一个星期,使我们更难实现我们的目标。
我很久以前就告诉迈克和约翰了。我一直告诉约翰你在装货时要小心,但我想他们不明白。“在这种情况下,经理完全可以接受组长的解释,并指责迈克和约翰的责任。
经理将在脑海中构建这样一幅场景和***后果的图片,由团队领导描绘。这种视觉表现还可能包括从个人在类似情况下与他们互动的经验中得出的细节。
这个例子充分说明了我们如何解释意义
可以说,在一定程度上,这是纯粹的想象。
你认为迈克和约翰会对发生的事和队长作同样的解释吗?
我对此非常怀疑。每个人都可以扭曲事实,因为他们通常会表达所发生的事情。我们语言的简洁使我们很容易愚蠢地对待我们所说的话。
你必须意识到你周围世界的感觉。想想你最近在工作中的决定。在作出每项决定时使用的证据和***设的比例是多少?
好的,今天先分享到这里,我是覃健玲,NLP心理学社群创始人,NLP执行师,帮助你提升个人修为,升级你的大脑软件。
学习正确心理规律,读懂人心,纠正自己偏差行为,改善人际关系,有技巧地处理。通过NLP学习成长,由内而外,活出属于你的幸福人生。
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平板支撑上的一分钟,简直度秒如年,可我们刷短视频,感觉上只刷了半小时,实际却已经过去了好几个小时。
为什么我们感知到的时间,和实际的时间会有这么大差别呢?
人的感知往往和现实不同,会收到情绪和环境的干扰。就像下图中的线,看起来歪歪扭扭,但实际每根都是平行的。
对于时间的感知,听觉最高,视觉最低,触觉居中,所以我们会刷剧刷很久却感觉不到。对时间的无法感知,就是导致时间大量被浪费,产生时间黑洞的原因。
你好,不必迷信口音,要知道新加坡的人英语也很好,虽然他们口音有待商榷。重点是吐字清晰,还流利,语***确,词汇易懂,能有效交流。对于很多人来说,能做到以上几点已经很不容易,没必要花时间过多追求口音。祝你学习顺利。
电子白板定位前先安装电子白板的驱动软件,一般安装完最好重启电脑主机,电子白板驱动一般安装后都可以设定为开机自启动的,这时可以看到右下角有连接状态图标,只要右键点击,选择定位选项,按照指示的定位点进行定位即可完成。
要是你问的是"新加坡的英语“在英语里该怎么写,那有以下几种表达方式;
The Singapore styled English
The Singaporean's English
The Singlish
但是,如果你想问的是新加坡人的特色英语是怎么说的,这就是个笔墨难以形容的事。如果说你只要挑个简单又很凸显的特色,那就是句子的结尾往往都带个方言式的语音,像啦,嘞,啊。。。等等。
新加坡主流聊天软件:
MSN Microsoft Live Messenger:
Windows Live Messenger(MSN)应用是微软开发的即时通讯软件,功能非常全面。
Yahoo Messenger:
雅虎通是由全球领先的互联网公司雅虎(Yahoo!)推出的即时聊天工具,是国际主流即时通讯工具之一。
Skype:
Skype是一款即时通讯软件,其具备IM所需的功能,比如***、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。
牛信网络科技有限公司(牛信云/NXCLOUD)是一家专业提供CPaaS、SaaS、UCaaS等多种接入方式的国际云通信公司。自成立以来,专注于云通信领域的技术研发,陆续推出了多种短[_a***_]、音***服务。目前,牛信全球总部坐落在中国科技之都——深圳,并在宁波、上海、北京、成都、厦门等地设立分公司,同时在美国、新加坡、印尼、越南等八个国家设立海外公司,深度合作客户有阿里巴巴、腾讯、字节跳动、欢聚时代、金山云、猎豹、虎牙等头部互联网企业,旨在为中国出海企业提供一站式通信解决方案,帮助更多企业走向世界。
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