wasd8456 发布于2024-11-27 20:03:22 新加坡呼叫中心 41 次
1.拨打安邦保险公司全国客户服务热线95569,提供您的合同号码和身份证号码,由客服人员协助您操作查询。
2.代理人方法查询
直接联系您购买保险的代理人,一般保单签字哪里都留有您的保险代理人信息的,直接联系他,让他帮您查询。
●理赔流程 理赔流程及各环节时效承诺 客户发生保险事故后,在48小时内拨打95569热线电话——三分钟内完成报案受理 保险公司现场查勘——市区30分钟内到达现场,其它地区按里程公里数合理时间内到达现场或与客户预约查勘时间 在定损中心或维修场所,鉴定事故损失——5000元以下3个工作日完成1万元以下5个工作日完成 5万元以下8个工作日完成、5万元以上10个工作日完成 客户提交必要的索赔单证——当场审查资料的有效性与齐全性,并向客户出具索赔材料接受回执单 理算确定赔偿金额——5000元以下的案件3个工作日内完成、1万元以下4个工作日内完成、5万元以下的案件7个工作日内完成、5万元以上的案件10个工作日内完成 网银支付保险赔偿金客户对赔偿无异义,在提供准确有效的收款人银行账号信息后,一万元以下案件6个工作日内赔款到账,一万元以上的案件8个工作日内 赔款到账 以上是常规流程。 最近安邦理赔又提速了,对于电销客户的理赔,万元以下只要资料齐全,客户提供真实账号,一日赔付。
遇到事故的时候,打保险公司给的那个联系卡上边的电话报案即可。
至于什么情况用交强险,什么情况用商业险,一般情况下,事故理赔都是先使用交强险,交强险不够的时候才会用商业险。
交强险的特点是有责无责都会赔(限额不同)。
在本方有责(包括全责、主责、同责、次责)的情况下,交强险理赔限额是12.2万元。
其中,医药费(含医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费,必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费)分项限额1万元,死亡伤残分项(含丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾***器具费、护理费、康复费、交通费、被扶养人生活费、住宿费、误工费,被保险人依照***判决或者调解承担的精神损害抚慰金)理赔限额11万元,财产损失(包括车辆、随身携带财产损失、车载货物损失、现场抢救、善后处理的费用等以及车辆修复期间的停运纯利损失、司机工资支出、公路规费、工商运营费等)理赔限额2000元。
在本方无责的情况下,交强险理赔限额较少,其中医药费分项限额1000元,死亡伤残分项理赔限额11000元,财产分项理赔限额100元,一共12100元。
三者险理赔,应当是损失额减去交强险赔偿的数字,然后按比例从商业险中赔偿。其中全责、主责、同责、次责、无责理赔的比例是100%、70%、50%、30%、0;如果一方是机动车,另一方是非机动车,则机动车一方理赔比例增加10%。
附录:
各保险公司报案电话
平安财险 95511太平洋财险 95500国寿财险 95519美亚保险 400-820-8858中华联合 95585太平财险 95589大地财险 95590太阳联合 400-820-5918天安财险 95505永安财险 95502安盛天平 95550华泰财险 400-609-5509安邦财险 95569
阳光保险400 100 2473
开车遇到事故,首先不要着急,着急往往会出错
然后
报保险:
1、确认你车辆是在那家公司承保
3、当地保险公司工作人员收到消息会第一时间联系你,根据工作人员指示处理
报交强险
要知道交强险的全称:机动车第三者责任强制保险
所谓第三者,就是除标的以外的,只有在除标的以外的第三者有财产损失或有人受伤的时候才会使用交强险
在超过交强险限额后才会使用商业险来赔付剩下的;或者说单车事故,标的需要维修是直接使用商业险来赔付,不会动用交强险
拨打安邦保险公司全国客户服务热线95569,提供您的合同号码和***号码,由客服人员协助您操作查询。
代理人方法查询
直接联系您购买保险的代理人,一般保单签字哪里都留有您的保险代理人信息的,直接联系他,让他帮您查询。
1.可在“华夏保险”公众号查询,从菜单栏的“服务窗”进入,即可看到“我的保单”,点击进入,就能看到自己的华夏人寿保险保单了;
2.可拨打华夏人寿保险公司客服热线进行查询,按照语音提示操作即可,或者也可以转人工查询;
3.可携带好***前往华夏人寿线下服务网点进行查询。
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