武汉联通客服新加坡呼叫中心-新加坡联通客服电话

1. 怎么进入联通人工服务？
2. 联通客服呼叫中心质检组的具体工作是什么？
3. 联通拨打国际长途新加坡怎么打？

怎么进入联通人工服务？

中国联通用户如需转人工服务台分为以下三种情况:

1.通过中国联通官方的微信公众号中需转人工服务，可以在微信公众号中发送文字“转人工”或“人工”进行转接人工服务；

2.在中国联通网上营业厅或手机营业厅客户端中需要转人工服务，在服务中-客服，对话框中可输入“转人工”或“人工”进行转接人工服务；

3.拨打10010客服热线需要转人工服务，如在拨打热线过程中是智能客服助理服务，可以直接说“转人工”即可。

联通客服人工服务可以通过以下方式接入：

1、中国联通全国统一客服热线：10010，拨打后根据语音提示按键转接人工服务。

2、通过中国联通网上营业厅首页右侧，点击“客服”联系在线客服。

3、通过中国联通手机营业厅APP，点击菜单“服务-客服-投诉与网络反馈-客服-在线客服”联系在线客服。

4、搜索关注【中国联通微厅】微信公众号，点击菜单“服务-联系客服”联系在线客服。温馨提醒：如果在外地需要拨打归属地客服热线，需要加拨归属地区号。

联通客服呼叫中心质检组的具体工作是什么？

具体工作如下：

1、呼叫中心所有坐席人员日常工作行为兼管及业务规范监控；

2、对于发现的违规行为上报质检主管并反馈给业务主管；

3、各类监控数据收集、汇总和整理；

4、人员问题及时反馈以及必要时的指导；

5、收集电话监听中发现的问题，并以监听质量分析报告的形式及时反馈；

6、根据监控工作的结果，提出呼叫中心各类培训需求和改进意见。核实有没有不合格的地方称为质检组。主要是负责保证班组的合格率的问题。

联通拨打国际长途新加坡怎么打？

中国直拨新加坡：00-65-电话号码当地电话：新加坡市内电话每3分钟收费新币0.1元，可在樟宜机场、邮局及各零售点购买当地电话卡，面额有新币2远、5元、10元、20元及50元。此外，也可以在中国先买好国际电话储值卡，到了新加坡即可用来拨打国际电话，既方便又省钱。手机：中国移动、中国联通等用户，均可原机原号在新加坡直接漫游。